Política de privacidad

Responsable del tratamiento de los datos personales

El responsable (controlador) de sus datos personales es la escuela de inglés en línea «Professional». Nosotros determinamos los fines y los medios del tratamiento de sus datos y somos responsables de su protección. Los datos de contacto actualizados para consultas figuran en esta página y en el pie de página del sitio web.

Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que usted nos facilita de forma voluntaria, así como los datos técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web:

• datos del formulario de solicitud: nombre, contacto (teléfono, correo electrónico o mensajería) y, de forma opcional, el texto del mensaje;
• datos técnicos anonimizados de analítica (tipo de dispositivo, páginas visitadas) sin identificación de la persona y sin cookies publicitarias.

Finalidad y base jurídica del tratamiento

Tratamos sus datos con las siguientes finalidades:

• la gestión de su solicitud, el contacto de respuesta y el asesoramiento sobre la formación;
• la prestación de servicios educativos y la organización del proceso de aprendizaje;
• la mejora del funcionamiento del sitio web a partir de estadísticas anonimizadas.

La base jurídica del tratamiento es su consentimiento, que usted otorga al enviar el formulario (artículo 11 de la Ley de Ucrania «Sobre la protección de datos personales» y artículo 6(1)(a) del GDPR). Los datos técnicos se tratan sobre la base de nuestro interés legítimo en garantizar la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio web.

Plazo de conservación

Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines indicados: los datos de las solicitudes, hasta 24 meses desde la última interacción o hasta la retirada del consentimiento; los datos de los estudiantes en formación, durante el período de aprendizaje y un plazo razonable tras su finalización, conforme a los requisitos legales. Una vez transcurrido el plazo, los datos se eliminan o se anonimizan.

Cesión de datos a terceros

No vendemos sus datos. Para la prestación de los servicios recurrimos a proveedores de confianza (encargados del tratamiento) que tratan los datos por cuenta nuestra:

• Resend — la entrega de los mensajes con las solicitudes por correo electrónico;
• Telegram — la entrega de los mensajes con las solicitudes a la mensajería;
• Vercel — el alojamiento del sitio web y la analítica anonimizada de las visitas.

Algunos proveedores pueden tratar los datos fuera de Ucrania y de la UE (en particular, en EE. UU.). En tales casos, la transferencia se realiza aplicando las garantías de protección adecuadas previstas por el GDPR (en particular, las cláusulas contractuales tipo).

Sus derechos

De conformidad con la Ley de Ucrania n.º 2297-VI y el GDPR, usted tiene derecho:

• de acceso a sus datos personales;
• de rectificación de los datos inexactos o incompletos;
• de supresión de los datos («derecho al olvido»);
• de limitación del tratamiento;
• de oposición al tratamiento;
• a retirar el consentimiento en cualquier momento;
• a la portabilidad de los datos a otro responsable.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a nuestra dirección de correo electrónico. Atenderemos su petición dentro del plazo previsto por la legislación.

Derecho a presentar una reclamación

Si considera que se han vulnerado sus derechos, puede presentar una reclamación ante el Comisionado de Derechos Humanos del Parlamento de Ucrania (Defensor del Pueblo) y, si se encuentra en la UE, ante la autoridad nacional de control en materia de protección de datos correspondiente.

Cookies

Utilizamos únicamente cookies técnicamente necesarias y una analítica anonimizada y respetuosa con la privacidad. No utilizamos cookies publicitarias ni de seguimiento ni cedemos datos a redes publicitarias, por lo que no es necesario un banner de consentimiento de cookies.

Datos de menores

Impartimos clases para menores; no obstante, las solicitudes las presentan los padres o representantes legales. No recopilamos conscientemente datos personales de menores sin el consentimiento de los padres. Si considera que un menor nos ha facilitado datos sin dicho consentimiento, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

Modificaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de vez en cuando. La versión vigente está siempre disponible en esta página, con indicación de la fecha de entrada en vigor.