Политика конфиденциальности

Владелец персональных данных

Владельцем (контролёром) ваших персональных данных является онлайн-школа английского языка «Professional». Мы определяем цель и средства обработки ваших данных и отвечаем за их защиту. Актуальные контактные данные для обращений приведены на этой странице и в подвале сайта.

Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые вы предоставляете добровольно, и технические данные, необходимые для работы сайта:

• данные из формы заявки: имя, контакт (телефон, email или мессенджер) и, по желанию, текст сообщения;
• обезличенные технические данные аналитики (тип устройства, просмотренные страницы) без идентификации личности и без рекламных файлов cookie.

Цель и правовое основание обработки

Мы обрабатываем ваши данные со следующей целью:

• обработка вашей заявки, обратная связь и консультирование по вопросам обучения;
• предоставление образовательных услуг и организация учебного процесса;
• улучшение работы сайта на основе обезличенной статистики.

Правовым основанием обработки является ваше согласие, которое вы предоставляете, отправляя форму (статья 11 Закона Украины «О защите персональных данных» и статья 6(1)(a) GDPR). Технические данные обрабатываются на основании нашего законного интереса обеспечивать безопасность и работоспособность сайта.

Срок хранения

Мы храним персональные данные только столько, сколько необходимо для указанных целей: данные заявок — до 24 месяцев с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия; данные обучающихся студентов — в течение срока обучения и разумный период после его завершения согласно требованиям законодательства. По истечении срока данные удаляются или обезличиваются.

Передача данных третьим сторонам

Мы не продаём ваши данные. Для предоставления услуг мы привлекаем надёжных поставщиков (операторов), которые обрабатывают данные по нашему поручению:

• Resend — доставка сообщений с заявками по электронной почте;
• Telegram — доставка сообщений с заявками в мессенджер;
• Vercel — хостинг сайта и обезличенная аналитика посещений.

Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Украины и ЕС (в частности, в США). В таких случаях передача осуществляется с применением надлежащих гарантий защиты, предусмотренных GDPR (в частности, стандартных договорных положений).

Ваши права

В соответствии с Законом Украины № 2297-VI и GDPR вы имеете право:

• на доступ к своим персональным данным;
• на исправление неточных или неполных данных;
• на удаление данных («право быть забытым»);
• на ограничение обработки;
• на возражение против обработки;
• на отзыв согласия в любой момент;
• на перенос данных другому владельцу.

Чтобы воспользоваться своими правами, направьте запрос на наш адрес электронной почты. Мы рассмотрим обращение в срок, предусмотренный законодательством.

Право на жалобу

Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека (омбудсмену), а если вы находитесь в ЕС — в соответствующий национальный надзорный орган по защите данных.

Файлы cookie

Мы используем только технически необходимые файлы cookie и обезличенную, дружественную к приватности аналитику. Мы не используем рекламные или отслеживающие cookie и не передаём данные рекламным сетям, поэтому баннер согласия на cookie не требуется.

Данные детей

Мы проводим занятия для детей, однако заявки подают родители или законные представители. Мы сознательно не собираем персональные данные детей без согласия родителей. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам данные без такого согласия, свяжитесь с нами — мы их удалим.

Изменения в политике

Мы можем время от времени обновлять эту Политику. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице с указанием даты вступления в силу.