Політика конфіденційності

Володілець персональних даних

Володільцем (контролером) ваших персональних даних є онлайн-школа англійської мови «Професіонал». Ми визначаємо мету та засоби обробки ваших даних і відповідаємо за їх захист. Актуальні контактні дані для звернень наведені на цій сторінці та в підвалі сайту.

Які дані ми збираємо

Ми збираємо лише ті дані, які ви надаєте добровільно, та технічні дані, потрібні для роботи сайту:

• дані з форми заявки: ім’я, контакт (телефон, email або месенджер) і, за бажанням, текст повідомлення;
• знеособлені технічні дані аналітики (тип пристрою, переглянуті сторінки) без ідентифікації особи та без рекламних файлів cookie.

Мета та правова підстава обробки

Ми обробляємо ваші дані з такою метою:

• опрацювання вашої заявки, зворотний зв’язок і консультування щодо навчання;
• надання освітніх послуг та організація навчального процесу;
• покращення роботи сайту на основі знеособленої статистики.

Правовою підставою обробки є ваша згода, яку ви надаєте, надсилаючи форму (стаття 11 Закону України «Про захист персональних даних» та стаття 6(1)(a) GDPR). Технічні дані обробляються на підставі нашого законного інтересу забезпечувати безпеку та працездатність сайту.

Строк зберігання

Ми зберігаємо персональні дані лише стільки, скільки потрібно для зазначених цілей: дані заявок — до 24 місяців з моменту останньої взаємодії або до відкликання згоди; дані студентів, що навчаються, — упродовж строку навчання та розумний період після його завершення згідно з вимогами законодавства. Після завершення строку дані видаляються або знеособлюються.

Передавання даних третім сторонам

Ми не продаємо ваші дані. Для надання послуг ми залучаємо надійних постачальників (операторів), які обробляють дані за нашим дорученням:

• Resend — доставлення повідомлень із заявками електронною поштою;
• Telegram — доставлення повідомлень із заявками в месенджер;
• Vercel — хостинг сайту та знеособлена аналітика відвідувань.

Деякі постачальники можуть обробляти дані за межами України та ЄС (зокрема у США). У таких випадках передавання здійснюється із застосуванням належних гарантій захисту, передбачених GDPR (зокрема стандартних договірних положень).

Ваші права

Відповідно до Закону України № 2297-VI та GDPR ви маєте право:

• на доступ до своїх персональних даних;
• на виправлення неточних або неповних даних;
• на видалення даних («право бути забутим»);
• на обмеження обробки;
• на заперечення проти обробки;
• на відкликання згоди в будь-який момент;
• на перенесення даних іншому володільцю.

Щоб скористатися своїми правами, надішліть запит на нашу електронну адресу. Ми розглянемо звернення у строк, передбачений законодавством.

Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (омбудсмена), а якщо ви перебуваєте в ЄС — до відповідного національного наглядового органу із захисту даних.

Файли cookie

Ми використовуємо лише технічно необхідні файли cookie та знеособлену, дружню до приватності аналітику. Ми не використовуємо рекламних чи стежачих cookie і не передаємо дані рекламним мережам, тому банер згоди на cookie не потрібен.

Дані дітей

Ми проводимо заняття для дітей, проте заявки подають батьки або законні представники. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей без згоди батьків. Якщо ви вважаєте, що дитина надала нам дані без такої згоди, зв’яжіться з нами — ми їх видалимо.

Зміни до політики

Ми можемо час від часу оновлювати цю Політику. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці із зазначенням дати набрання чинності.